سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – فخامة العود نرحب بكم في متجر فخامة العود، ونود أن نوضح سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا: 1. مدة الشحن والتوصيل يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. مدة التوصيل قد تختلف بحسب شركة الشحن أو موقع العميل الجغرافي. 2. شركات ووسائل الشحن يوفر متجر فخامة العود خيارات متعددة للشحن يتم عرضها للعميل عند إتمام عملية الشراء. في حال لم يقم العميل باختيار وسيلة شحن عند الطلب، يعتبر ذلك بمثابة طلب استلام من مقر المتجر. إذا غيّر العميل رأيه لاحقاً وطلب توصيل الطلب، يمكننا شحنه بعد دفع رسوم الشحن المقررة، ويتم إرساله إلى العنوان المحدد. 3. مسؤولية الشحن بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل المسؤولية إلى شركة الشحن فيما يخص التأخير أو التلف. يتم تزويد العميل برقم تتبع (إن وجد) لمتابعة حالة شحنته. 4. الرسوم والتكاليف يتم احتساب رسوم الشحن آلياً بناءً على وزن الطلب ومكان التوصيل. رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع بعد شحن الطلب. 5. الاستلام من المتجر يحق للعميل اختيار الاستلام المباشر من مقر متجر فخامة العود مجاناً، وذلك بالتنسيق المسبق. 6. العنوان الخاطئ أو غير المكتمل يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات العنوان المدخل. في حال كان العنوان خاطئاً أو غير مكتمل، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.